Über Mich

Ich bin Dimitra Petrou und seit vielen Jahren als Trainerin für Kommunikation und Verhalten im Einsatz. In meinem Alltag bin ich als Teamleiterin im Kundendialog und als Trainerin für Kommunikation täglich gefordert.

Seit 2021 bin ich zusätzlich auch als Coach und Mediatorin in einem großen Konzern tätig. Aktuell bilde ich mich zur Product Ownerin weiter und bin gespannt, was ich Neues lernen und anwenden darf.

Meine Leidenschaft sind Trainings für die unterschiedlichen Bedürfnisse zu entwickeln und durchzuführen.

Mit meiner praktischen Erfahrung als Trainerin und Führungskraft möchte ich Sie unterstützen, die Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitenden und Ihren Kund:innen spürbar zu verbessern.

So können Sie Ihr Team wertschätzen und erweitern die Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden. Gleichzeitig fühlen sich Ihre Kund:innen wohler und ernst genommen. Vor allem, wenn etwas mal nicht optimal gelaufen ist, helfe ich Ihnen dabei, Ihre Kund:innen nicht zu verlieren.

Referenzen

Bisher habe ich für folgende Unternehmen Kommunikationstrainings entwickelt und durchgeführt:

DB Fernverkehr AG

DB Regio AG

Abo Center, DB Vertrieb GmbH

Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV)

Diakonie/ev. Kindergarten

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